Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ xf66

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xf66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật theo thông báo
xf66 Điều khoản sử dụng dịch vụ xf66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Kết nối giữa điện thoại và hệ thống xf66 được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không bỏ qua được bước này. Bạn có thể yêu cầu thay đổi thông tin liên lạc bất kỳ lúc nào qua live chat sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ qua mã hóa SSL. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập đó, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Cần cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví? Gửi yêu cầu qua live chat, xác minh danh tính và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình để xác minh.
Trung tâm trợ giúp Trang hỏi đáp trên điện thoại hoặc máy tính giải thích từng bước quy trình tài khoản, nạp rút và xác minh danh tính.

Điều khoản — câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại xf66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xf66 trong khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, xf66 có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ bạn qua live chat hoặc email để đối chiếu thông tin trước khi tiến hành giải ngân.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, xác minh danh tính và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi trực tiếp qua kênh bạn chọn.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau quy trình xác minh nội bộ. Kết quả xác minh sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.